Burcu Avcı

Burcu Avcı, İktisat Eğitimini tamamladıktan sonra, İstanbul Üniversitesi İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimine devam etmiştir.

Burcu Avcı 15 yıllık profesyonel çalışma hayatında farklı sektörlerde, çok uluslu şirketlerde; çeşitli pozisyon ve projelerde yer almıştır.

Sırası ile HSBC Bank Özel Müşteri Temsilciliği, Anadolu Hayat Emeklilik’te Finansal ve Yatırım Danışmanı, ING Emeklilik’te Eğitim Uzmanı ve MetLife’ta Eğitim, Lisanslandırma, İç Motivasyon ve Pazarlama Yöneticiliği görevlerinde; MetLife-American Life-Deniz Emeklilik şirket birleşmesinde tüm İnsan Kaynakları süreçlerinin yapılandırılması, İşe Alım Süreçlerinin Kurgulanması, Yetenek ve Değişim Yönetimi, Şirket Birleşmesi, Organizasyonun yapılandırılması görevlerinde yer almıştır.

Şirket birleşmelerinde ortaya çıkan yeni yapılanmaya istinaden, şirket içi motivasyon ve uyumlandırma programları ve zorunlu eğitimlerin takip ve eğitmenliği süreçlerinde de ayrıca görev almıştır.

Satış Becerileri ve Koçluğu, e-BEAS Sınavına Hazırlık Eğitimi, Eğitimcinin Eğitimi, Mülakat Teknikleri, Performans ve Kariyer Geliştirme Programları, Performans Yönetimi ve Yönetici Yetenekleri Geliştirme programlarını tamamlamıştır.

Burcu Avcı Müşteri İlişkileri Yönetimi, Temel Satış Becerileri, E-BEAS Hazırlık, Finansal Danışman Oluyorum, İleri Satış Teknikleri, Kişisel Vizyon ve İç Motivasyon, Çağrı Merkezi Temel ve İleri Yetkinlik, Etkin Çağrı Merkezi Yönetimi, Telefonda Doğru ve Etkili Konuşma, İş Hayatında İnsan Üslupları, Çatışma Yönetimi, Zor İnsanlarla Başa Çıkma, Kurumsal İmaj alanlarında eğitimler vermektedir.